GİZLİLİK POLİTİKASI BK MOBİL İletişim Hizmetleri ve Bilişim Anonim Şirketi (“BK MOBIL”) olarak, hizmetlerimizden yararlanan kullanıcılarının (“Kullanıcı”) bilgilerinin korunmasına ve gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası (“Politika”) BK MOBIL’in topladığı bilgileri nasıl kullandığı, kullanıcıların sorumlulukları ve BK MOBIL’in gizli bilgilerin korunmasına ilişkin kuralları hakkında kullanıcıları bilgilendirmeyi amaçlamaktadır.
1. TOPLADIĞIMIZ BİLGİLER BK MOBIL’in hizmetlerinizden yararlanmanız durumunda, üyelik kaydınızı gerçekleştirmek, talep ettiğiniz hizmetleri size temin etmek gibi sair süreçler için belirli bilgileriniz toplanmaktadır. Kullanıcılar, BK MOBIL uygulamaları üzerinden işlem gerçekleştirmek, talep, öneri ve şikayetlerini BK MOBIL’e iletmek istediklerinde veya sair nedenlerle BK MOBIL’e bilgilerini sağlamaktadır. Bu durumda, kullanıcıların ad-soyad, iletişim bilgileri, talep, öneri şikâyet bilgileri gibi belirli bilgileri toplanmaktadır.
2. BİLGİLERİ KULLANMA AMAÇLARIMIZ BK MOBIL, kullanıcılara ilişkin topladığı bilgileri başlıca aşağıda belirtilen amaçlarla kullanılmaktadır: ‐ Kullanıcılara hizmet sunmak, ‐ Kullanıcılar ile iletişime geçmek, kullanıcıların talep ve şikayetlerini sonuçlandırmak, ‐ Kullanıcı geri bildirimlerine göre ürün ve hizmetlerimizi iyileştirmek/geliştirmek, ‐ Hizmetlerimizi sunduğumuz ortamlardaki sistemsel sorunları tanımlanmak ve gidermek; bilgi güvenliği süreçlerini yürütmek, Bu kısımda belirtilen amaçlar, kullanıcılara ilişkin toplanan bilgilerin genel kullanılma amaçlarını ifade etmektedir. BK MOBIL’in kullanıcı kişisel verilerini işleme amaçları ve kişisel verilerin işlenmesi hakkında diğer konularda bilgi almak için lütfen uygulamadaki aydınlatma metnini inceleyiniz.
3. BİLGİLERİNİZİN ÜÇÜNÇÜ KİŞİLERİ AKTARILMASI Sağladığınız bilgiler, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilebilmesi için üçüncü kişilere aktarılabilir (örneğin teknik destek hizmetinin alınabilmesi amacıyla bilgilerinizin bu konuda hizmet veren firma ile paylaşılması gerekebilir). Bu kapsamda bilgileriniz, iş ortaklarımız ve ürün/hizmet tedariki kapsamında destek alınan tedarikçiler ile paylaşılabilecektir. Bununla birlikte, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek için bilgilerinizi paylaşmamız talep edildiğinde, bilgileriniz yetkili kişi, kurum ve kuruluşlar ile de paylaşılabilecektir. Kullanıcıların sağladığı bilgiler, kullanıcılara sunulan metinlerde belirtilen amaçlar ve hizmetin sunulabilmesi için gereken durumlar haricinde üçüncü kişilere aktarılmayacaktır.
4. BİLGİLERİNİZİN SAKLANMASI VE KORUNMASI Bilgileriniz, bilgileri toplama amacımızın gerektirdiği süre kadar saklanmaktadır. Mevzuatta bilgilerinizi saklamamız için özel bir süre öngörülüyor ise, bu süreye uygunluk sağlanmaktadır. BK MOBIL, bilgilerinizin muhafaza edildiği sistemleri, sunucuları ve veri tabanlarını, veri güvenliği tehditlerine (siber saldırı, hash vb.) karşı korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Kullanıcı, BK MOBIL tarafından sunulan hizmetlerden yararlanabilmek amacıyla kullandığı sistem erişim araçlarının (kullanıcı ismi, şifre vb.) güvenliği, saklanması, üçüncü kişilerin bilgisinden uzak tutulması ile ilgili tüm sorumluluğun tamamen kendisine ait olduğunu kabul etmektedir.
5. BİLGİLERİNİZİN DOĞRULUĞU VE GÜNCELLİĞİ Kullanıcıların sağladığı bilgilerin doğruluğu ve güncelliği kullanıcıların sorumluluğundadır. Bilgilerinizin gerçeğe uygun olarak tarafımıza iletilmesi ve bilgilerinizde bir değişiklik olması durumunda güncellenmesi gerekmektedir. BK MOBIL ile paylaşmış olduğunuz bilgileri, iletişim numaralarımızı arayarak dileğiniz zaman güncelleyebilirsiniz. BK MOBIL’e bir başkası adına bilgi sağladığınızda, bu bilgilerin doğru olduğunu, bilgileri BK MOBIL ile paylaşma hakkına sahip olduğunuzu/bu konuda yetkilendirildiğinizi taahhüt etmiş sayılırsınız.
6. ÜÇÜNCÜ TARAFLARA YAPILAN YÖNLENDİRMELER BK MOBIL, BK MOBIL tarafından işletilmeyen üçüncü taraf bağlantılara yönlendirmeler yapabilir. İlgili bağlantılardan herhangi birini ziyaretiniz sırasında, ziyaret ettiğiniz üçüncü tarafın gizlilik politikaları ve kullanım koşullarına tabi olursunuz. BK MOBIL söz konusu üçüncü tarafların politika ve uygulamalarından sorumlu değildir.
7. UYGULAMADA VE BU POLİTİKADA YAPILAN DEĞİŞİKLİKLER BK MOBIL, sunulan hizmetleri, bilgileri, görselleri ve sair unsurları önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme, kullanımını askıya alma veya durdurma hakkını saklı tutmaktadır. BK MOBIL, bu Politika üzerinde değişiklik ve güncelleme yapma hakkını saklı tutmaktadır. Politika’nın güncel versiyonunu takip etmek, kullanıcının sorumluluğundadır.
8. SORUMLULUK Hizmetlerimizin elektronik ortamda sunulması sırasında oluşabilecek herhangi bir hata, kesinti, gecikme, virüs, hat ve/veya sistem arızası sonucunda ortaya çıkabilecek doğrudan veya dolaylı zarar ve masraflardan BK MOBIL sorumlu değildir. Son Güncellenme Tarihi: __/__/_____